Decouvrez EVE

Eve

Assistant Relation Client

Decouvrez EVE

Une véritable assistante disponible 24/7 sur WhatsApp, mail ou chatbot. Il répond aux demandes, informe vos clients et résout les questions fréquentes.

Présentation d'Eve

Eve répond à vos clients par téléphone, mail ou chat. Elle traite les demandes simples, apporte des réponses immédiates et transfère uniquement les cas complexes à vos équipes.

Connecté à votre base de données et CRM, Eve suit vos scénarios de réponses et automatise une partie de la relation client.

Langue, ton, rapidité de réponse, priorisation des demandes : tout est ajusté à vos standards.

Connexion à vos outils (Zendesk, HubSpot, WhatsApp et autre), mise en place de la base de connaissances, puis phase test.

Optimisation continue avec ajout de nouvelles réponses et suivi des KPIs.

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Ne manquez plus aucun RENDEZ-VOUS CLIENT APPEL

E-commerçants

Eve gère les retours, remboursements et suivis de livraison.

Assurances & Banques

Elle répond aux questions fréquentes (documents, procédures, délais).

SAV & Hotlines

Eve filtre les demandes simples et escalade uniquement les urgences.

Startups & PME

Une équipe relation client complète sans recruter.

Ce que peut faire EVE

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Réponses automatiques

Traitement des questions fréquentes sans intervention humaine. Elle apprend seule

Support multicanal

Disponible par chat, email et réseaux sociaux.

Filtrage intelligent

Les cas complexes sont transmis aux bonnes équipes.

Historique client

Eve consulte l’historique pour répondre de manière personnalisée.

Rapports et statistiques

Suivi des demandes, temps de réponse et satisfaction client.

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